La présente politique décrit la manière dont DM Energy collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
DM Energy — Rue de la Jonquière 61, 7141 Mont-Sainte-Aldegonde, Belgique — BCE BE 0838.159.677 — dm.energie@outlook.com.
2. Données collectées
Via notre formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localité, type de demande, message. Aucune donnée sensible (religieuse, médicale, etc.) n'est demandée.
3. Finalités
- Répondre à votre demande de devis ou d'information.
- Planifier une intervention technique.
- Assurer le suivi commercial et le service après-vente.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
5. Destinataires
Vos données sont utilisées exclusivement par l'équipe de DM Energy. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée légale imposée (facturation, garantie) — au maximum 10 ans après la dernière intervention. Les demandes n'aboutissant pas à un contrat sont supprimées au bout de 24 mois.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : dm.energie@outlook.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de Protection des Données.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.